服務中心
為更好地做好服務,公司由總經理直接分管的市場信息服務部,包括產品的技術改進、產品的售前售后跟蹤服務等,包括了解燒成各設備的使用溫度、煤、石灰石等原材料使用情況以及設備運轉情況。我公司服務工作一貫堅持一廠一策,堅持服務至上的理念,做好既有超市式的服務,又有精品專賣店式的服務。根據不同的工況條件有針對性地做好服務,滿足客戶需求。正常情況下的常規產品都有庫存,隨時發貨,確保需求。如遇緊急情況下的特殊交貨計劃,我公司隨時啟動應急機制:總經理親自抓、生產副總具體落實、生產部監督、質檢部全過程緊密跟蹤,責任落實到崗、到人,凡涉及到的部門和崗位,一切以此為中心,銷售部限期發貨,并根據實際情況采用非常規的運輸方式,特事特辦,確保保質保量及時供貨,以我們的真誠、周到、快捷的服務感動客戶。
公司是幾大設計院的戰略合作伙伴,常年與德國、日本、等發達國家同行業專家進行技術交流,根據實際工況,提出合理化改進方案。
公司市場信息服務部,配有若干專職工程技術人員負責產品售前售后服務,根據一廠一策要求,正常情況下,提前做好服務的預見性,公司24小時內全天候的提供有效的服務,客戶有問必答,產品服務有需必應,為充分體現快速反應機制,對客戶需求,1小時內予以函復,及時與客戶溝通,如需趕赴現場的,24小時內到達,最大限度的滿足客戶的需要。
讓客戶感受我們超值的服務。